Chính Sách Bảo Mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân như email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán. Giải thích quyền truy cập dữ liệu, quyền xuất file và quyền xóa tài khoản của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản Trên 14cm
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa được công nhận. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa AES-256 cho thông tin nhạy cảmDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ riêng biệtQuyền truy cập hạn chế theo vai trò nội bộKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Phạm Vi Thu Thập Và Lưu Trữ Thông Tin
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút. Các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ được hệ thống ghi nhận mã tham chiếu nhưng không lưu giữ toàn bộ chi tiết tài khoản ngân hàng. Lịch sử cược và lịch sử
rút tiền được lưu trữ trong tối đa hai năm để hỗ trợ tra soát và báo cáo. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, không ai trong đội ngũ nội bộ có thể đọc được. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích xác thực, xử lý giao dịch và liên hệ
hỗ trợ khi bạn gửi yêu cầu. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn công nghệ được kiểm chứng và định kỳ rà soát nội bộ. Mỗi thành viên...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi thông tin bạn nhập trên trang web hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng giao thức...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ các nhân viên trong bộ phận kỹ thuật và tài chính mới có thể xem thông tin tài khoản...
Kiểm Tra Định Kỳ
Hệ thống được quét lỗ hổng bảo mật mỗi tháng bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Khi phát hiện...
Chính Sách Không Chia Sẻ
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác...
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm...
Quyền Xóa Tài Khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi rút...
NHẤT QUÁN VỚI CÁC TRANG
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Trên Các Trang Pháp Lý
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản sử dụng và chính sách cookie để tạo nên khung pháp lý toàn diện cho tài khoản của bạn. Mỗi trang...
Điều Khoản Sử Dụng
Quy định hành vi được phép và bị cấm khi sử dụng nền tảng. Bao gồm các quy tắc về tài khoản đa người dùng, hành vi gian lận và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu.
Chính Sách Cookie
Mô tả loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Hướng dẫn cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn muốn giới hạn theo dõi.
Chính Sách Thanh Toán
Chi tiết về giới hạn nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng phí giao dịch nếu có. Không giải thích cách lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng, phần đó thuộc chính sách bảo mật.
Chính Sách Khiếu Nại
Quy trình gửi khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả cược, kèm theo thời gian phản hồi và cách leo thang vấn đề nếu không hài lòng. Tập trung vào giải quyết tranh chấp chứ không nói về bảo vệ dữ liệu.
Chính Sách AML
Mô tả các biện pháp chống rửa tiền như xác minh danh tính, giới hạn giao dịch lớn và yêu cầu cung cấp nguồn gốc tiền nạp. Liên quan đến bảo mật ở chỗ cần thu thập giấy tờ tùy thân nhưng không đi sâu vào mã hóa.
Chính Sách Bảo Mật Này
Là trung tâm của khung pháp lý về dữ liệu, giải thích toàn diện từ thu thập đến xóa thông tin. Liên kết với các chính sách khác khi cần làm rõ quy trình liên quan như thanh toán hay xác minh danh tính theo yêu cầu AML.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Nền tảng 14cm được thiết kế với các lớp bảo vệ chồng lên nhau, từ giao diện người dùng đến cơ sở dữ liệu back-end. Mỗi...
Giao Diện Tài Khoản Trong Suốt
Bảng điều khiển tài khoản hiển thị rõ ràng thông tin cá nhân bạn đã cung cấp, bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết. Bạn có thể chỉnh sửa hầu hết các trường này trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ, ngoại trừ tên đăng ký sau khi đã xác minh danh tính.
Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hay thêm phương thức thanh toán đều được ghi vào nhật ký với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần Bảo Mật để phát hiện hành động lạ. Nếu thấy đăng nhập không phải do mình thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay.
Xác Thực Hai Yếu Tố Tùy Chọn
Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu nhập mã sáu chữ số ngoài mật khẩu. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ.
Chế Độ Ẩn Danh Phiên
Nếu bạn đăng nhập từ máy tính công cộng, hãy chọn Không Ghi Nhớ Thiết Bị khi đăng nhập. Hệ thống sẽ xóa session ngay sau khi bạn đóng trình duyệt và không lưu bất kỳ cookie nào liên quan đến tài khoản. Tính năng này hữu ích khi dùng internet quán cà phê hay thư viện.
Thông Báo Email Bảo Mật
Mỗi khi có thay đổi quan trọng như đổi mật khẩu, thêm phương thức rút tiền hoặc cập nhật số điện thoại, chúng tôi gửi email xác nhận ngay lập tức. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy nhấn vào liên kết Báo Cáo Sự Cố trong email để khóa tài khoản tạm thời.
Xóa Dữ Liệu Vĩnh Viễn
Khi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống chính trong vòng mười bốn ngày. Một số bản ghi giao dịch có thể được lưu dưới dạng ẩn danh để tuân thủ quy định pháp lý, nhưng không còn liên kết với tên hay email của bạn.
Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Nếu bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng. Để rút tiền, bạn cần cung cấp họ tên và số tài khoản ngân hàng nhằm mục đích xác minh.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài Đặt rồi chọn Thông Tin Cá Nhân. Tại đây bạn sẽ thấy email, số điện thoại, phương thức thanh toán và lịch sử đăng nhập. Nếu muốn xuất toàn bộ dữ liệu dưới dạng file, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected].
Chỉ nhân viên bộ phận kỹ thuật và tài chính mới được cấp quyền xem dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi log với thời gian và lý do. Đội chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử yêu cầu hỗ trợ, không được phép xem số dư hay chi tiết giao dịch của bạn.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hay công ty khác. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận mã giao dịch để xác nhận chuyển tiền, không có quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản game của bạn.
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat, sau khi rút hết số dư chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại dưới dạng ẩn danh để tuân thủ quy định pháp lý, nhưng không còn liên kết với tên hay email.
Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không ai, kể cả nhân viên kỹ thuật, có thể đọc được mật khẩu gốc. Khi bạn đăng nhập, hệ thống chỉ so sánh giá trị băm để xác thực mà không cần giải mã.
Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần Bảo Mật, sau đó bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ thêm. Kiểm tra Nhật Ký Hoạt Động để xem địa chỉ IP và thời gian đăng nhập. Nếu cần trợ giúp khẩn cấp, hãy liên hệ live chat để tạm khóa tài khoản cho đến khi vấn đề được giải quyết.